本学期，我校学生服务大厅试运行后在东校区明德楼一楼正式投入使用，这是学生“自育模式”探索的新试点，以学生“自我服务、自我管理和自我教育”为宗旨，用积极的姿态不断改进创新，更加便利高效自主地为学生服务。
自主•优化•舒适
为落实我校“以学生为本”的理念，实现我校“寓教育于服务，寓管理于服务”宗旨的学生服务大厅，一改原先教师管理模式，全权交给学生打理，打造学生自我服务的新平台。
厅内配备了多台电脑、电话等硬件设施，开设了勤工助学、资助服务、心理互助、公寓管理服务、学生维权服务、港澳台交流项目咨询等九大窗口，并设有咨询台进行适时的引导。
本学期40余名窗口服务工作人员在全校范围内进行统一招聘，接受服务礼仪和业务培训后持证上岗，以帮助学生办理日常事务、提供各类学生工作政策咨询和维护学生权益等服务，力争打造文明礼仪的形象窗口。同时，整合学生工作各类学生服务组织资源，成立校学生服务中心，负责管理服务大厅的日常运行秩序。
大厅以“一站到底”的全新服务模式，秉持“微笑、贴心、便捷、自律”的理念，在厅内开还设有等候区、服务窗口和自助服务区。来厅办理事务的学生可在等候区内稍做休息，还可阅读区内提供的报刊书籍、欣赏墙上学生们的优秀作品。
自助•高效•便捷
学生服务大厅加大自助服务平台的建设，学生可以通过手册查看和网络查找进行火车票优惠卡充磁、学校有关文件和办事流程查询、学业成绩查询等业务，并引进了云打印自助业务，方便师生打印照片、图片和文档。
校学生处也推出了作为学生工作的网络阵地和校园学习生活网络助手的“湖师学子微助手”校园官方微信公众号。该微信开设有“学工动态”、“学子助手”和“微视野”三个板块，自动回复功能更加有效地解决师院学生的不时之问。微助手将会每周推出2-3期微信多图文信息，及时“播报”师院学生关注的大事小情。
据悉，学生服务大厅集中了学校多个学生工作部门日常工作业务，改革运行模式后的服务大厅业务量不断增多，服务质量日益提升，颇受学生好评。学生服务中心还将根据实际情况不断地加以改进，接受广大同学的建议、监督，竭心尽竭力打造学生期待的“学生之家”。
记者：戴梦娇
摄影：胡培星