政治学院师生前往湖州12345政府阳光热线参观学习

    11月30日，政治学院学生干部、党员代表以及部分学生代表在该院相关负责人的带领下，前往湖州市12345政府阳光热线进行参观实践学习，此次参观学习得到了12345政府阳光热线梁君局长的热情接待。

    湖州市12345政府阳光热线坚持便民、利民、务实、高效的服务理念，承诺“事事有回音，件件有着落”，通过建立健全台前受理、后台交办、部门办理、督察回访、服务对象以及第三方评价机制，科学设计工作流程，力求准确、快捷、高效办理群众各类诉求，努力打造亲民、便民、利民的政府阳光热线平台。在工作人员的带领下，同学们参观了各服务部门，在人工接听受理中心，同学们看到工作人员耐心听取、记录群众反映的问题。受理、交办、反馈等一系列工作有序流畅的进行。

    随后，在会议室同学们观看了政府阳光热线的宣传片。梁君向该院的师生详细介绍了湖州市12345政府阳光热线的工作情况，该热线开办的一些相关内容，帮助他们更好地了解它的现实意义和作用。

    据悉，政治学院将与湖州市12345政府阳光热线合作成立“大学生社会观测实践基地”，为接下来的合作做了前期准备，后续工作也在进一步进行中。